Check-in en ligne, identité et caution
Le check-in en ligne fait remplir au voyageur, avant son arrivée, ce que vous vérifiiez à la remise des clés ; ce rayon du guide compare les marques sur l’identité, la fiche de police et la caution, avec leurs prix publics. Taxe de séjour, signature du règlement intérieur : ces outils deviennent précieux dès qu’on ne remet plus les clés en main propre. Vérifiez aussi l’intégration avec votre logiciel de gestion.
Le comparatif
Questions fréquentes ↓- Chekin Dès 3,95 € par logement et par mois
- Swikly 1,99 % + 0,25 € HT par caution sécurisée
- ChargeAutomation Dès 0 $ par mois
- Check-in Scan Non publié, sur contact
- Key To Check Dès 15,99 € par mois
- LivretAccueil.com Dès 0 € Livrets illimités, toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire
- Yaago Non publié, sur devis
- StaySign Dès 19 € par mois, jusqu'à 5 logements
| Marque | Prix d'entrée | Modèle de prix | Vérification d'identité | Fiche de police (voyageurs étrangers) | Taxe de séjour | Caution | Intégrations PMS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chekin | 3,95 €/logement/mois en annuel, 4,95 € au mois | Par logement et par mois, dégressif, 3 formules | Selfie biométrique + document, en Premium ou Entreprise | Fiche générée pour chaque voyageur, archivée 5 ans | Calculée et encaissée pendant le check-in | Dépôt 1,5 % + 0,30 € ; assurance dès 2,50 $ | 35+ PMS : Guesty, Hostaway, Lodgify, Beds24… |
| Swikly | 1,99 % + 0,25 € HT par caution sécurisée | Commission à l'usage, sans abonnement | Vérification carte (3D Secure) et KYC réglementaire au-delà de 1 000 €/an de flux | — | — | Pré-autorisation bancaire sans débit, libérée automatiquement en fin de séjour | 20+ intégrations : Airbnb, Guesty, Smoobu, Beds24… |
| ChargeAutomation | Basic gratuit ; Essentials dès 5 $/propriété/mois + frais de plateforme | Par propriété, plus frais de plateforme mensuels et commission sur les paiements | Scan de pièce d'identité ou passeport, selfie ; vérification biométrique proposée | Fiche individuelle de police générée et conservée pour les voyageurs étrangers (France) | Taxe de séjour dans les règles de paiement automatisé | Dépôt de garantie, préautorisation et libération automatiques | Intégrations avec des PMS ; API et Zapier selon le plan |
| Check-in Scan | Non publié, sur contact | Sur contact, essai de 14 jours | Scan de la zone lisible des pièces d'identité et passeports, signature numérique | Fiche individuelle de police, livres conservés 3 ans dans le cloud | Calcul et perception de la taxe de séjour | — | Intégrations PMS et serrures connectées |
| Key To Check | Dès 15,99 € HT par mois et par utilisateur | Abonnement mensuel par utilisateur, formules Zen (5 hébergements) et Pro (illimitée) | — | — | — | — | — |
| LivretAccueil.com | Livret gratuit ; caution en ligne 9,90 €/mois | Livret gratuit, livrets illimités, sans carte bancaire ; caution en option : 9,90 €/mois sans engagement, cautions illimitées, 0 % de commission | Non pour le voyageur ; le loueur est vérifié (KYC Stripe Connect) pour activer la caution | Non | Non | Lien sécurisé Stripe avec 3D Secure, sans débit du voyageur ; encaissement total ou partiel, avec justification, jusqu'à plusieurs mois après le séjour ; libération en 1 clic | Aucune, le livret se partage par lien ou QR code indépendamment du PMS |
| Yaago | Non publié, sur devis | Abonnement sur devis, essai de 15 jours | — | Le client reste responsable de la collecte et de la conservation de la fiche de police | — | Option « Damage Waiver » : forfait non remboursable à la place du dépôt, prestataire de paiement tiers | Intégrations aux logiciels de gestion et aux plateformes, liste sur la page partenaires |
| StaySign | Dès 19 € par mois (jusqu'à 5 logements) | Abonnement mensuel par palier de logements, contrats illimités | Collecte de la pièce d'identité du voyageur par lien, chiffrée, téléchargeable et supprimable après le séjour | — | Non précisé sur la page | Montant de la caution inscrit dans le contrat ; pas de prélèvement décrit | Synchronisation des réservations Airbnb et Booking.com ; API ouverte ; intégrations avec les channel managers en cours d'extension |
Questions fréquentes
La fiche de police est-elle obligatoire en location courte durée ?
Oui : un loueur de meublé de tourisme doit faire remplir et signer une fiche individuelle de police par chaque voyageur étranger, et la conserver six mois (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile). Un check-in en ligne peut la recueillir.
Peut-on demander une pièce d'identité au voyageur ?
Vous pouvez vérifier l'identité du voyageur, mais la CNIL recommande de ne pas conserver de copie de la pièce au-delà de ce que la loi impose. Un outil qui vérifie sans stocker, ou qui supprime après le séjour, limite le risque.
Et la caution ?
Airbnb ne permet pas de caution. Les outils de check-in proposent souvent une empreinte bancaire (préautorisation) ou un dépôt, débloqué après le départ.
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