Responsable de traitement
L’entreprise individuelle Le Barbier, éditrice d’Hospia, représentée par Victor Le Barbier. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
Une seule adresse pour tout ce qui touche à vos données, et elle est celle du média, pas celle de la conciergerie : donnees@hospia.eu. Nous répondons sous 30 jours.
Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail (La Nuitée) | Envoi de la newsletter mensuelle | Consentement | Jusqu’à désinscription |
| Demande de mise en relation : commune, logement, besoin, message (facultatif), nom, e-mail, téléphone (facultatif) | Transmettre votre demande aux conciergeries que vous avez choisies (trois au plus), vous dire où elle en est, et vous en accuser réception | Consentement, recueilli sur le formulaire, qui nomme les destinataires | 30 jours si personne ne l’a reçue ; 12 mois après transmission ; supprimée aussitôt si vous la retirez |
| Revendication d’une fiche : e-mail, SIRET, message | Vérifier que vous représentez l’entreprise avant de vous confier sa fiche | Intérêt légitime | Tant que la fiche vous est confiée, puis 3 ans |
| Demande d’ajout à l’annuaire : nom de l’entreprise, métier (prestataire), adresse ou commune, lien (facultatif), e-mail (facultatif) | Vérifier l’entreprise et vous répondre | Intérêt légitime | 12 mois |
| Compte conciergerie : e-mail, et nom et photo si vous vous connectez avec Google | Ouvrir votre espace et vous y reconnecter | Exécution du contrat | Tant que le compte existe |
| Abonnement Premium : identifiants client et abonnement Stripe, statut | Facturer et gérer l’abonnement | Exécution du contrat ; obligation légale pour les factures | Durée de l’abonnement ; factures 10 ans |
| Adresse e-mail (contact) | Réponse à votre message | Intérêt légitime | 12 mois |
| Mesure d’audience | Statistiques de visite agrégées | Intérêt légitime | Données anonymisées |
Une demande de mise en relation ne part qu’aux conciergeries que vous avez cochées. Celles qui reçoivent les demandes par Hospia l’ont en entier et en deviennent responsables pour la suite qu’elles y donnent ; les autres savent seulement qu’un propriétaire les a choisies, sans votre nom ni vos coordonnées, jusqu’à ce qu’elles activent la réception. Hospia ne la transmet à aucune autre entreprise, ne la revend pas et ne s’en sert pas pour son propre compte. Le lien de l’e-mail de confirmation la retire à tout moment. Vos coordonnées bancaires ne passent jamais par Hospia : elles sont saisies chez Stripe.
Cookies et mesure d’audience
Le site n’utilise aucun cookie de suivi. La mesure d’audience est assurée par Vercel Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne conserve aucun identifiant persistant : il compte les pages vues, la page d’origine, le pays, le type d’appareil et le navigateur, en agrégé. Les pages de démonstration ne sont pas mesurées. Les demandes, inscriptions et abonnements sont comptés côté serveur, sans aucune donnée personnelle. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.
Seuls l’espace conciergerie et la page de connexion déposent des cookies : ceux de la session, strictement nécessaires pour vous garder connecté.
Sous-traitants
- Vercel — hébergement du site et mesure d’audience
- Sanity — gestion des contenus et des demandes d’ajout
- Supabase — base de données (demandes, revendications, comptes, abonnements) et connexion
- Resend — envoi de La Nuitée et des e-mails du site
- Stripe — paiement et facturation des abonnements
- Sentry (région Union européenne) — signalement des erreurs techniques du serveur : l’erreur et la page concernée, sans nom ni adresse e-mail
- Google — connexion avec un compte Google, si vous la choisissez, et messagerie des adresses @hospia.eu
- Anthropic — réécriture proposée par l’analyseur d’annonce : le texte de l’annonce soumise, sans nom ni adresse e-mail, n’est pas conservé par Hospia
- Apify — lecture d’une annonce publique Airbnb ou Booking.com quand vous en donnez le lien, et relevé des annonces comparables pour le simulateur de revenus (commune, type de logement et nombre de couchages seulement). Les annonces publiques relevées sont gardées avec leur date (identifiant, prix par nuit, capacité, nombre d’avis), sans titre ni nom d’hôte
Quand un sous-traitant traite des données hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à donnees@hospia.eu, sans formalité particulière : nous répondons sous 30 jours, et nous vous disons non par écrit et avec un motif si nous ne pouvons pas donner suite. Pour La Nuitée, le lien de désinscription en bas de chaque envoi suffit.
Le droit d’opposition couvre aussi la publication d’une fiche de l’annuaire constituée depuis des données publiques : la procédure de retrait, son délai et son caractère définitif sont décrits dans les mentions légales.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.