Plateforme de locations de vacances : 12 % de commission et 3 % de frais de paiement, sans abonnement pour les nouveaux hôtes.
Airbnb
Plateforme de réservation : l'hôte paie 15,5 % de frais de service pour la plupart des logements et choisit sa politique d'annulation.
Pour qui
- Propriétaire qui publie un logement entier ou une chambre et veut gérer calendrier, prix et versements au même endroit
- Conciergerie qui diffuse ses logements depuis un logiciel de gestion connecté à Airbnb
Moins adapté si
- Hôte qui refuse toute commission prélevée sur chaque réservation et vise la réservation directe
En bref
Airbnb met en relation les hôtes et les voyageurs. Pour les logements, la plateforme passe tous les hôtes à des frais de service uniques : la plupart paient 15,5 % du montant de la réservation, prélevés sur leur versement.
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L'ancienne formule à frais partagés, 3 % côté hôte et 14,1 à 16,5 % côté voyageur, disparaît progressivement et le retour en arrière est impossible. Les hôtes qui utilisent un logiciel de gestion locative relèvent obligatoirement des frais uniques. L'hôte choisit parmi plusieurs politiques d'annulation, des plus souples aux plus strictes. Les versements peuvent être retardés par une vérification, et le service client est critiqué sur Trustpilot.
Fiche technique
- Commission hôte
- 15,5 % pour la plupart des hôtes (frais uniques)
- Frais côté voyageur
- Aucun en frais uniques ; 14,1 à 16,5 % en frais partagés
- Encaissement et versement
- Versement émis par Airbnb ; vérification possible jusqu'à 45 jours après l'arrivée
- Clientèle principale
- —
- Politiques d’annulation
- Politiques de flexible à très stricte, au choix de l'hôte
2 autres critères
- Connexion aux logiciels de gestion
- Oui ; frais uniques obligatoires avec un logiciel de gestion
- Éditeur
- Airbnb Ireland UC, Irlande (Dublin), pour les utilisateurs de l'UE
Les prix de Airbnb
| Formule | Prix | Ce qu’elle comprend |
|---|---|---|
| Frais uniques | 15,5 % pour la plupart des hôtes | Déduits du versement ; obligatoires avec un logiciel de gestion locative |
| Frais partagés | 3 % hôte + 14,1 à 16,5 % voyageur | Progressivement supprimés |
Airbnb se réserve le droit de modifier ses frais ; les frais pour les services et expériences sont distincts.
Points forts et limites
Points forts
- Frais uniques à 15,5 % pour la plupart des hôtes, déduits du versement : un seul pourcentage à lire.
- Plusieurs politiques d'annulation au choix, avec un délai d'annulation gratuit de 24 heures pour les séjours de moins de 28 nuits.
- Versement par PayPal en un jour ouvré après son émission, par carte en 30 minutes ou moins dans les zones éligibles.
Points à examiner
- L'ancienne formule à frais partagés est supprimée par étapes et le retour en arrière est impossible.
- Toute transaction peut être vérifiée avant versement, avec un retard pouvant aller jusqu'à 45 jours après l'arrivée.
- Note de 1,2/5 sur 18 306 avis Trustpilot, surtout de voyageurs : service client, remboursements, litiges.
- Commission Airbnb : 15,5 % de frais de service, TVA et calcul
- Alternatives à Airbnb : où publier son logement en location courte durée
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Les alternatives à Airbnb
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Réseau associatif d'accueil à la ferme et en milieu rural : label, annuaire sans commission et contact direct avec les voyageurs.
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Plateforme internationale d'hébergement : la commission de l'hôte dépend du lieu et ne se lit qu'après l'inscription.
Questions fréquentes sur Airbnb
Quelle commission Airbnb prend-il à l'hôte ?
Pour la plupart des hôtes, 15,5 % du montant de la réservation en frais uniques, déduits du versement. Certains hôtes paient entre 14 et 16 %.
Airbnb se connecte-t-il à un logiciel de gestion ?
Oui. Les hôtes qui utilisent un logiciel de gestion locative sont obligatoirement sur la formule à frais uniques.
Quand l'hôte est-il payé ?
Le délai dépend du type de réservation et du mode de versement. Une vérification peut retarder le versement jusqu'à 45 jours après l'arrivée du voyageur.
Peut-on choisir sa politique d'annulation ?
Oui. Airbnb propose des conditions de flexibles à très strictes ; certaines ne sont disponibles que sur invitation.
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