Logiciel tout-en-un : channel manager, site de réservation directe et messages, pour propriétaires et petites conciergeries.
SuperHote
Channel manager et PMS français "tout-en-un", avec automatisations IA pour messages, tarifs et ménage.
Pour qui
- Loueur ou conciergerie française qui veut un support et une interface 100 % en français
- Conciergerie de plusieurs dizaines de logements qui veut automatiser ménage et check-in
- Qui privilégie un éditeur français pour l'hébergement des données
Moins adapté si
- Qui veut connaître un prix précis en ligne avant de parler à un commercial
- Qui gère des logements hors de France/Europe sans besoin de support francophone
En bref
SuperHote synchronise en temps réel Airbnb et Booking.com, centralise la messagerie multicanal (email, SMS, WhatsApp) et propose un portail voyageur multilingue. L'outil automatise la création de tâches de ménage, check-in et check-out à chaque réservation et permet d'assigner des prestataires.
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Conçu en France, il revendique plus de 100 000 hôtes et conciergeries utilisateurs et met en avant des assistants IA (dont un agent conversationnel voyageur). Le prix n'est pas public : il dépend du nombre de logements et des options choisies, avec un devis personnalisé après un rendez-vous.
Fiche technique
- Modèle de prix
- Tarif personnalisé selon nombre de logements
- Canaux connectés
- Airbnb, Booking.com, site de réservation directe
- Connexion Airbnb
- Oui, synchronisation directe en temps réel
- Site de réservation directe
- Oui, site de réservation directe sans commission
- Messages automatiques
- Oui, messages automatiques multicanal (email, SMS, WhatsApp) en 6 langues
3 autres critères et 7 intégrations
- Planning de ménage
- Oui, tâches assignées automatiquement
- Interface en français
- Oui, éditeur et interface français
- Éditeur
- SuperHote, France
- Airbnb
- Booking.com
- Stripe
- PriceLabs
- Nuki
- Igloohome
- Zapier / Make
Les prix de SuperHote
Tarif personnalisé ("sur mesure"), calculé selon le nombre de logements, les plateformes connectées et les options activées ; non affiché publiquement.
SuperHote annonce une garantie "30 jours satisfait ou remboursé" après souscription. Des sites tiers évoquent un prix de départ autour de 60-70 €/mois pour quelques logements, à vérifier au devis : ce chiffre n'est pas confirmé par l'éditeur.
Points forts et limites
Points forts
- Éditeur français, support et documentation entièrement en français.
- Application V2 jugée plus complète par les utilisateurs, avec mises à jour régulières.
- Revendique plus de 100 000 hôtes et conciergeries utilisateurs et 274 millions d'euros de revenus générés pour ses clients en 2025.
Points à examiner
- Aucun prix n'est publié sur le site officiel : impossible de comparer le coût sans passer par un rendez-vous commercial.
- L'outil n'a pas de fiche vérifiée sur Capterra ou Trustpilot, ce qui limite les recoupements d'avis indépendants.
- L'application mobile est notée 3,7/5 sur Google Play.
Les alternatives à SuperHote
-
-
PMS et channel manager espagnol destiné aux gestionnaires professionnels d'au moins une vingtaine de logements.
-
PMS et channel manager haut de gamme pour property managers professionnels, du multi-logements aux grands parcs.
Questions fréquentes sur SuperHote
Combien coûte SuperHote ?
Le prix n'est pas public : il est calculé sur devis selon le nombre de logements et les options, après une démonstration avec un conseiller.
SuperHote est-il en français ?
Oui, c'est un éditeur français, avec interface, support et documentation en français.
Y a-t-il une garantie ou un essai ?
SuperHote annonce une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours après souscription ; il n'y a pas d'essai gratuit en libre-service affiché sur le site.
SuperHote se connecte-t-il à Airbnb et Booking.com ?
Oui, la synchronisation des calendriers, tarifs et messages avec Airbnb et Booking.com est en temps réel.
SuperHote gère-t-il le ménage et les prestataires ?
Oui, les tâches de ménage, check-in et check-out sont générées automatiquement à chaque réservation et peuvent être assignées à une équipe ou des prestataires.
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