Assistant IA qui répond aux voyageurs, propose des extras et gère les avis, branché sur Guesty ou Hostaway.
Duve
Plateforme d'expérience voyageur : enregistrement en ligne, application voyageur et messagerie SMS et WhatsApp, surtout pour l'hôtellerie.
Pour qui
- Conciergerie ou exploitant de résidences qui gère plusieurs sites sous un même compte
- Gestionnaire qui veut réunir enregistrement en ligne, messagerie et vente de services
- Équipe nombreuse qui a besoin d'utilisateurs illimités avec des droits par site
Moins adapté si
- Hôte avec un ou deux logements, vu le forfait minimum
- Propriétaire qui veut simplement répondre aux messages Airbnb
En bref
Duve est une plateforme d'expérience voyageur, ancienne marque Wishbox. Le forfait de base réunit l'enregistrement en ligne et une application voyageur à la marque du client.
Lire la suite
Le forfait Pro ajoute un centre de communication avec boîte unifiée, SMS et WhatsApp, puis le forfait Premium ajoute la vente de services. Les traductions automatiques couvrent jusqu'à 20 langues et les utilisateurs sont illimités. Les exemples et les clients cités viennent surtout de l'hôtellerie. Les prix partent de 120 $ par mois au minimum, ce qui place l'outil hors de portée d'un hôte avec un seul logement.
Fiche technique
- Modèle de prix
- Forfait mensuel minimum selon le plan
- Canaux réunis
- Boîte unifiée avec SMS et WhatsApp (plan Pro)
- Réponses automatiques
- Automatisations et workflows (plan Pro)
- Assistant IA
- Agents IA proposés par l'éditeur
- Travail en équipe
- Utilisateurs illimités, droits par site
2 autres critères
- Interface en français
- Site de l'éditeur en français ; interface du produit non confirmée
- Éditeur
- Servi Smart Solutions Ltd (marque Duve, ex-Wishbox)
Les prix de Duve
| Formule | Prix | Ce qu’elle comprend |
|---|---|---|
| Basic | Dès 120 $/mois | Enregistrement en ligne, application voyageur, coordination du départ, statistiques |
| Pro | Dès 150 $/mois | Basic plus centre de communication (boîte unifiée, SMS, WhatsApp) et automatisations |
| Premium | Dès 200 $/mois | Pro plus ventes de services additionnels |
| Enterprise | Sur devis | Personnalisations et gestionnaire de compte dédié |
Montants minimum affichés en dollars ; le calcul exact dépend du parc et se fait en démonstration.
Points forts et limites
Points forts
- Le forfait Pro réunit boîte unifiée, SMS et WhatsApp avec des automatisations.
- Les traductions automatiques couvrent jusqu'à 20 langues, avec utilisateurs illimités et droits par utilisateur.
- L'éditeur annonce une mise en service en 10 jours environ, souvent en deux séances.
Points à examiner
- Note de 2,8/5 sur 3 avis Trustpilot (profil non revendiqué) : support lent, outil jugé rigide, WhatsApp de marque activé tardivement. Échantillon très faible.
- Le forfait d'entrée est de 120 $ par mois, quel que soit le nombre de logements, et la messagerie n'arrive qu'au forfait Pro à 150 $.
Les alternatives à Duve
-
-
Plateforme d'expérience voyageur avec IA : messagerie unifiée, enregistrement en ligne, ventes additionnelles, tarif sur devis.
-
Boîte de réception unifiée et messages automatiques pour Airbnb, Vrbo, Booking.com et Agoda, avec un plan gratuit.
Questions fréquentes sur Duve
Combien coûte Duve ?
Le forfait minimum est de 120 $ par mois (Basic). Le centre de communication commence au forfait Pro à 150 $ par mois, et Premium coûte 200 $ par mois au minimum.
Duve est-il adapté à un seul logement ?
Le forfait minimum mensuel est fixe. Pour un ou deux logements, la page tarifs ne propose pas de formule moins chère.
Duve gère-t-il WhatsApp et SMS ?
Oui, à partir du forfait Pro, dans une boîte de réception unifiée.
Le site existe-t-il en français ?
Oui, le site propose l'anglais et le français. L'interface du produit n'est pas détaillée sur le site de l'éditeur.
Vous êtes Duve ? Revendiquez cette fiche pour la mettre à jour.