Plateforme de locations de vacances : 12 % de commission et 3 % de frais de paiement, sans abonnement pour les nouveaux hôtes.
T
Trip.com
Plateforme de réservation internationale : inscription gratuite, commission fixée au contrat, connexion aux channel managers.
Pour qui
- Hôte ou conciergerie qui veut atteindre des voyageurs de nombreux pays et déjà équipé d'un channel manager
- Gérant de plusieurs logements prêt à négocier un taux au contrat
- Propriétaire en règle (enregistrement, licences) qui veut un canal de plus
Moins adapté si
- Hôte qui veut connaître le taux de commission avant de s'inscrire
- Propriétaire dont le logement n'est pas déclaré ou n'a pas les licences locales
En bref
Trip.com est une plateforme de réservation internationale qui accepte hôtels, appartements et locations de vacances. L'inscription est gratuite : l'hôte crée un compte sur eBooking, l'extranet de la plateforme, remplit sa fiche puis signe le contrat en ligne.
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L'éditeur répond à la demande en un à trois jours ouvrés. La commission n'est pas publiée : son taux s'affiche à l'étape du contrat. Aucune commission n'est due si la réservation bénéficie de l'annulation gratuite. La plateforme se relie à la plupart des channel managers. Le logement doit être exploité légalement, licences à l'appui.
Fiche technique
- Commission hôte
- Non publiée, fixée au contrat
- Frais côté voyageur
- Non publié par la plateforme
- Encaissement et versement
- Paiement par carte virtuelle ou virement, selon la fiche renseignée
- Clientèle principale
- Voyageurs de 39 pays et régions, 24 langues, selon l'éditeur
- Politiques d’annulation
- Sans commission si annulation gratuite
2 autres critères et 1 intégration
- Connexion aux logiciels de gestion
- Compatible avec la plupart des channel managers
- Éditeur
- Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (exploitant du site), Singapour
- Channel managers
Les prix de Trip.com
Inscription gratuite. Commission sur chaque réservation, au taux indiqué dans le contrat de l'établissement ; le taux n'est pas publié et s'affiche à l'étape « Contrat » de l'inscription. Pas de commission sur une réservation à annulation gratuite.
Taux de commission non publié.
Points forts et limites
Points forts
- Publier est gratuit : l'hôte ne paie une commission que lorsqu'il reçoit des réservations.
- La demande est traitée en 1 à 3 jours ouvrés, avec un contrat signé en ligne.
- Les logements de type appartement, villa ou maison d'hôtes sont acceptés, avec connexion possible à un channel manager.
Points à examiner
- Le taux de commission n'est pas publié : il se découvre à l'étape du contrat.
- L'établissement doit être exploité légalement, avec licences et enregistrements fournis sur demande.
- La note Trustpilot de 4,4/5 sur 206 073 avis concerne surtout des voyageurs (vols, trains, hôtels) ; des utilisateurs signalent des frais peu clairs et un support difficile à joindre.
Les alternatives à Trip.com
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Réseau associatif d'accueil à la ferme et en milieu rural : label, annuaire sans commission et contact direct avec les voyageurs.
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Plateforme internationale d'hébergement : la commission de l'hôte dépend du lieu et ne se lit qu'après l'inscription.
Questions fréquentes sur Trip.com
Combien coûte l'inscription sur Trip.com ?
Rien : publier est gratuit. L'hôte paie une commission sur les réservations reçues, au taux de son contrat.
Quel est le taux de commission ?
Il n'est pas publié. L'éditeur écrit qu'il s'affiche à l'étape « Contrat » du formulaire d'inscription.
Faut-il un channel manager ?
Non, l'extranet eBooking suffit. La plateforme se relie aussi à la plupart des channel managers, avec l'aide du chargé de compte.
Quels documents faut-il ?
Les licences et enregistrements exigés localement pour exploiter le logement, que l'éditeur peut demander pour vérification.
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