Gryzz : entretien avec Matteo Cherchi

Victor Le Barbier (Hospia) En deux phrases : qu’est-ce que Gryzz, et pour qui l’avez-vous conçu ?

Matteo Cherchi (Gryzz) Gryzz est une solution qui adapte automatiquement le chauffage et la climatisation des locations aux réservations : la température baisse lorsque le logement est vide et remonte avant l’arrivée des voyageurs. Nous l’avons conçue pour les propriétaires et les conciergeries qui souhaitent réduire leurs dépenses d’énergie sans avoir à gérer le chauffage manuellement.

VLB (Hospia) D’où venez-vous, et qu’est-ce qui vous a amené à Gryzz ?

MC (Gryzz) Je suis développeur de formation et j’ai créé Gryzz pour répondre à une problématique que rencontraient mes parents dans leur location courte durée : gérer le chauffage entre les réservations sans chauffer inutilement lorsque le logement était vide.

J’ai développé une première solution pour eux, puis j’ai décidé de la rendre accessible à d’autres propriétaires et conciergeries qui rencontrent les mêmes difficultés. Aujourd’hui, je continue à faire évoluer Gryzz en m’appuyant sur leurs retours et leurs besoins.

VLB (Hospia) Quelle place occupent les locations de courte durée parmi vos clients, et qu’est-ce qui les distingue des autres ?

MC (Gryzz) La location courte durée est au cœur de Gryzz : c’est pour répondre aux besoins des propriétaires et des conciergeries que nous avons conçu la solution.

Ce qui distingue ces logements, c’est que leur occupation change régulièrement. Le chauffage doit donc s’adapter aux arrivées et aux départs des voyageurs, parfois espacés de quelques jours seulement, tout en assurant leur confort et en évitant de consommer inutilement lorsque le logement est vide.

VLB (Hospia) Quel problème concret d’un hôte ou d’une conciergerie réglez-vous le mieux ?

MC (Gryzz) Un voyageur quitte un logement le dimanche, mais les prochains n’arrivent que le vendredi. Sans automatisation, le propriétaire doit penser à baisser le chauffage après le départ, puis à le remonter suffisamment tôt avant l’arrivée suivante. S’il oublie, il risque de chauffer un logement vide pendant plusieurs jours ou d’accueillir ses voyageurs dans un logement froid.

Gryzz s’occupe de ces ajustements automatiquement à partir du calendrier de réservation. Pour une conciergerie qui gère plusieurs logements, cela évite de devoir surveiller et régler le chauffage de chacun entre chaque séjour.

VLB (Hospia) Pour quels profils Gryzz n’est-il pas fait, ou demande-t-il un accompagnement avant de s’engager ?

MC (Gryzz) Gryzz s’adresse avant tout aux propriétaires et conciergeries qui souhaitent maîtriser leurs dépenses d’énergie et améliorer la rentabilité de leurs logements. Même lorsque ceux-ci sont souvent occupés, la solution permet de définir des limites de température pour éviter les consommations excessives.

Pour ceux qui ne se préoccupent pas particulièrement de leur facture d’énergie ou de la rentabilité de leur location, Gryzz présentera probablement moins d’intérêt.

VLB (Hospia) Que proposez-vous aux conciergeries qui gèrent les logements de leurs clients ?

MC (Gryzz) Les conciergeries peuvent utiliser Gryzz pour gérer le chauffage et la climatisation des logements de leurs clients depuis une même plateforme. Elles bénéficient d’un tarif dégressif selon le nombre de logements et peuvent proposer cette gestion comme une prestation complémentaire, au tarif de leur choix. La conciergerie conserve alors la relation avec ses propriétaires.

Elles peuvent aussi simplement recommander Gryzz aux propriétaires qui préfèrent gérer eux-mêmes leur abonnement. Dans ce cas, la conciergerie reçoit 20 % du montant de l’abonnement pendant un an pour chaque propriétaire inscrit grâce à son lien de parrainage.

VLB (Hospia) Qu’est-ce qui a le plus changé dans votre produit depuis un an, et pourquoi ?

MC (Gryzz) Cette dernière année, Gryzz a surtout évolué pour simplifier la gestion de plusieurs logements. Nous avons notamment ajouté des intégrations avec des channel managers comme Lodgify, Beds24, Hostaway et Smoobu : les utilisateurs peuvent importer leurs logements et leurs calendriers directement, sans avoir à ajouter chaque lien de réservation manuellement.

Ces évolutions répondent à un besoin que nous avons identifié chez les conciergeries : gagner du temps lors de la mise en place et gérer plus facilement l’ensemble de leurs logements.

VLB (Hospia) Qu’est-ce qui arrive chez Gryzz dans les douze prochains mois ?

MC (Gryzz) Dans les prochains mois, nous souhaitons élargir les compatibilités de Gryzz avec davantage d’appareils de chauffage et de climatisation, afin de permettre à plus de propriétaires et de conciergeries d’utiliser la solution.

Nous allons également continuer à simplifier la gestion de plusieurs logements et développer nos partenariats avec les acteurs de la location courte durée. Ces évolutions se feront progressivement, en fonction des besoins de nos utilisateurs.

VLB (Hospia) Comment voyez-vous évoluer la location courte durée ces prochaines années : réglementation, économie, concurrence ?

MC (Gryzz) Je pense que la location courte durée va continuer à se professionnaliser. La réglementation évolue et les communes disposent de davantage de moyens pour encadrer les meublés touristiques. Les propriétaires et les conciergeries vont donc devoir consacrer plus d’attention aux règles applicables à leurs logements.

Sur le plan économique, je pense que la maîtrise des charges va devenir aussi importante que le taux de remplissage : un logement qui se loue bien n’est pas forcément rentable si ses coûts sont mal maîtrisés. Avec la concurrence, la différence se fera aussi sur la qualité de l’accueil, le confort et les services proposés aux voyageurs.

Pour les conciergeries, l’enjeu sera de gagner du temps sur les tâches répétitives tout en conservant une relation de qualité avec les propriétaires et les voyageurs. Les outils numériques auront un rôle à jouer, à condition qu’ils restent simples et répondent à de vrais besoins.

VLB (Hospia) Une erreur fréquente que vous voyez chez les hôtes ou les conciergeries, et comment l’éviter ?

MC (Gryzz) Une erreur fréquente est de se concentrer uniquement sur le taux de remplissage et le prix des nuits, sans regarder de près les dépenses du logement. Le chauffage et la climatisation, par exemple, peuvent représenter une part importante des charges, surtout s’ils fonctionnent inutilement entre deux séjours.

Pour l’éviter, il est utile de suivre ses consommations et d’adapter les températures à l’occupation du logement. Cela peut se faire manuellement ou à l’aide d’outils qui automatisent ces réglages.

VLB (Hospia) Quels chauffages pilotez-vous, et lesquels restent hors de portée ?

MC (Gryzz) Gryzz peut piloter différents systèmes de chauffage, comme les chaudières, les pompes à chaleur et les radiateurs à eau, lorsqu’ils sont reliés à un thermostat connecté compatible, notamment de chez Netatmo ou tado°. Nous prenons également en charge certaines climatisations via une commande connectée compatible.

La compatibilité dépend donc de l’appareil connecté utilisé pour piloter le chauffage ou la climatisation. Tous les modèles ne peuvent pas encore être reliés à Gryzz, notamment certains radiateurs électriques et appareils dont le fabricant ne permet pas l’accès à des services externes. Nous travaillons à élargir ces compatibilités ; les modèles pris en charge peuvent être vérifiés sur notre site.

VLB (Hospia) Comment le système suit-il les arrivées et les départs, et que se passe-t-il quand une réservation change ?

MC (Gryzz) Gryzz se connecte au calendrier de réservation du logement, soit à l’aide d’un lien de calendrier, soit directement via un channel manager compatible. Il utilise les dates d’arrivée et de départ pour adapter automatiquement le chauffage ou la climatisation aux périodes d’occupation et d’inoccupation.

Lorsqu’une réservation est ajoutée, modifiée ou annulée, Gryzz récupère les changements lors de la synchronisation du calendrier et ajuste les températures en conséquence. Le délai de prise en compte peut dépendre de la mise à jour du calendrier par la plateforme de réservation.

VLB (Hospia) Comment un hôte vérifie-t-il les économies réalisées sur sa facture ?

MC (Gryzz) Le plus simple est de comparer sa consommation d’énergie avant et après la mise en place de Gryzz, en consultant ses factures ou les données de son fournisseur d’énergie.

Il faut toutefois tenir compte de la météo, du nombre de nuits réservées et des habitudes des voyageurs, car ces éléments influencent aussi la consommation. La comparaison donne donc une indication des économies réalisées, sans permettre d’attribuer précisément toute la différence à Gryzz.

VLB (Hospia) Un sujet que nous n’avons pas abordé et dont vous aimeriez parler ?

MC (Gryzz) **Économiser sans oublier le confort des voyageurs**

On parle souvent des économies d’énergie, mais le confort des voyageurs est tout aussi important. L’objectif est de trouver le bon équilibre : éviter de chauffer ou de climatiser inutilement un logement vide, tout en prévoyant une température agréable à l’arrivée et pendant le séjour.

C’est aussi une façon pour les propriétaires et les conciergeries de mieux maîtriser leurs charges sans compliquer l’expérience des voyageurs.

VLB (Hospia) Ce que vous aimeriez qu’un lecteur retienne de Gryzz, en une phrase.

MC (Gryzz) Avec Gryzz, le chauffage et la climatisation s’adaptent automatiquement aux réservations pour réduire les dépenses d’énergie tout en préservant le confort des voyageurs.