Plateforme américaine d'opérations pour locations de vacances : tâches de ménage, maintenance, checklists et paiement des intervenants.
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Turno
Planification, suivi et paiement des ménages entre deux séjours, avec une place de marché d'agents d'entretien, gratuit ou 10 $ par logement et par mois.
Pour qui
- Hôte qui cherche un agent d'entretien pour sa location et veut comparer plusieurs offres
- Conciergerie qui veut planifier et payer ses équipes de ménage depuis une seule application, à partir des calendriers de réservation
- Gestionnaire qui veut des listes de contrôle avec photos pour chaque ménage
Moins adapté si
- Hôte qui veut un logiciel de gestion complet : Turno ne gère que les ménages et les interventions dans le logement
- Hôte qui veut un tarif en euros : les abonnements sont en dollars américains
En bref
Turno, anciennement TurnoverBnB, organise les ménages entre deux séjours. Il synchronise les calendriers des grandes plateformes de réservation et de plus de 40 channel managers et logiciels de gestion, crée les missions de ménage, les attribue, et paie automatiquement les agents d'entretien.
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Les agents suivent des listes de contrôle avec photos, et l'hôte gère aussi l'inventaire et la maintenance. Une place de marché réunit plus de 126 000 agents d'entretien aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australie, dont des prestataires à Paris et en Île-de-France qui répondent aux demandes par des offres. Le logiciel existe en six langues, avec une application pour les hôtes et une pour les agents.
Fiche technique
- Modèle de prix
- Abonnement par logement, plus frais de plateforme sur les prestations payées par Turno
- Planning automatique
- Missions de ménage créées à partir des calendriers de réservation, attribution automatique
- Listes de contrôle et photos
- Listes de contrôle avec photos, notes et signalement de problèmes
- Paiement des intervenants
- Paiement automatique des agents d'entretien, en 26 devises
- Intégrations PMS
- Airbnb, Vrbo, grandes plateformes de réservation et plus de 40 channel managers et logiciels de gestion
2 autres critères et 2 intégrations
- Interface en français
- Pages en français pour la France ; logiciel en six langues
- Éditeur
- Turno (anciennement TurnoverBnB), depuis 2016
- Airbnb
- Vrbo
Les prix de Turno
| Formule | Prix | Ce qu’elle comprend |
|---|---|---|
| 1 logement | 0 $ | Agents de la place de marché et sa propre équipe ; comptes co-hôtes gratuits |
| Place de marché seule | 0 $ | Logements illimités, agents de la place de marché uniquement |
| Place de marché et équipe propre | 10 $ par logement et par mois | 96 $ par logement et par an (20 % de remise) ; logements illimités |
Des frais de plateforme et le prix des prestations des agents payées par Turno s'ajoutent à l'abonnement. Tarif sur mesure pour un grand nombre de logements.
Points forts et limites
Points forts
- Partenaire logiciel officiel d'Airbnb ; les calendriers d'Airbnb, de Vrbo et des grands channel managers se regroupent en un seul endroit.
- Une place de marché d'agents d'entretien notés par les hôtes, avec des prestataires à Paris et en Île-de-France qui répondent par des offres.
- Assistance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur le web et dans l'application.
Points à examiner
- Des frais de plateforme s'ajoutent aux prestations des agents payées par Turno, en plus de l'abonnement.
- Les abonnements sont fixés en dollars américains.
- Turno ne gère que les ménages et les interventions : canaux, messages aux voyageurs et facturation restent dans un autre logiciel.
Les alternatives à Turno
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Logiciel portugais qui lit vos réservations et planifie ménages et maintenance, pour gestionnaires et sociétés de ménage.
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Plateforme américaine de ménages et d'inspections : planning auto, checklists photo et marketplace de prestataires, dès 12,99 $ par bien et par mois.
Questions fréquentes sur Turno
Combien coûte Turno ?
L'abonnement est gratuit pour un logement, et pour un nombre illimité de logements si tous les ménages passent par la place de marché. Avec sa propre équipe, il coûte 10 $ par logement et par mois, ou 96 $ par an. Des frais de plateforme s'ajoutent aux prestations payées par Turno.
Trouve-t-on des agents d'entretien Turno en France ?
Oui. La place de marché compte des agents d'entretien à Paris et en Île-de-France, qui répondent aux demandes des hôtes par des offres.
Peut-on utiliser Turno avec sa propre équipe de ménage ?
Oui. L'hôte invite ses propres prestataires sur la plateforme et peut aussi faire appel à la place de marché. Avec sa propre équipe, l'abonnement payant s'applique au-delà d'un logement.
Turno se connecte-t-il à Airbnb ?
Oui. Turno est partenaire logiciel officiel d'Airbnb et synchronise aussi Vrbo, les grandes plateformes et plus de 40 channel managers et logiciels de gestion.
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