Matelas et literie français vendus en ligne sous la marque Hypnia jusqu'en 2026, renommée Slome depuis avril 2026, produits inchangés.
Emma
Marque de matelas hybrides vendus en ligne, livrés roulés, avec essai de 100 nuits : une option pour équiper un meublé de tourisme.
Pour qui
- Propriétaire d'un ou deux meublés qui remplace un matelas et veut une livraison rapide à domicile
- Loueur de 2 à 10 logements qui renouvelle sa literie par petits lots et peut demander une remise au service client
- Conciergerie qui conseille ses propriétaires sur un matelas 140 × 190 de milieu de gamme
Moins adapté si
- Exploitant qui veut une offre professionnelle contractuelle (tarifs pro affichés, compte entreprise, interlocuteur dédié)
- Logement situé dans les DOM-TOM, non livrés
- Loueur qui cherche le prix le plus bas : l'entrée de gamme 140 × 190 dépasse 400 € même en promotion
En bref
Emma vend en ligne des matelas hybrides (ressorts ensachés et mousses), livrés roulés sous vide, ainsi que des sommiers, oreillers, couettes, protège-matelas et linge de lit. Pour un meublé, la gamme Original couvre l'essentiel : Original Lite (22 cm), Original (25 cm) et Original Pro (27 cm), avec une housse amovible lavable à 40 °C.
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Les matelas sont garantis 10 ans et peuvent être retournés pendant 100 nuits, avec enlèvement gratuit. Les prix changent souvent au gré des promotions : le 26/09/2026, les prix barrés affichaient 30 à 45 % de remise. Il n'existe pas d'offre professionnelle publiée : Emma invite les propriétaires qui achètent plusieurs matelas à contacter le service client.
Fiche technique
- Période d'essai
- 100 nuits (matelas), 30 nuits (accessoires)
- Garantie
- 10 ans matelas ; 2 ans lits et accessoires
- Housse lavable
- Oui, amovible, lavable à 40 °C (gamme Original)
- Livraison
- Gratuite, 1 à 7 jours ouvrés ; étage 39 €
- Offre pour les professionnels
- Pas d'offre publiée ; remise possible via service client
1 autre critère
- Éditeur
- Emma – The Sleep Company (Emma Matratzen GmbH), Francfort (Allemagne), depuis 2015
Les prix de Emma
| Formule | Prix | Ce qu’elle comprend |
|---|---|---|
| Original Lite 140 × 190 | 415,80 € (prix barré 594 €) | 22 cm, ressorts 3 zones, housse lavable à 40 °C |
| Original 140 × 190 | 616,80 € (prix barré 1 028 €) | 25 cm, ressorts 5 zones, mousse à mémoire de forme, housse lavable à 40 °C |
| Original Pro 140 × 190 | 868,45 € (prix barré 1 579 €) | 27 cm, ressorts 7 zones |
| Performance 26 140 × 190 | 1 109 € (prix barré 1 579 €) | 26 cm, gamme haut de gamme |
| Livraison Confort (option) | 39 € (49 € avec un lit) | Livraison dans la pièce, étage compris, sur créneau, reprise de l'ancien matelas |
Prix promotionnels « Fin des French Days » relevés le 26/09/2026 ; ils varient souvent. Livraison standard et retours gratuits en France métropolitaine et en Corse.
Points forts et limites
Points forts
- La housse des matelas Original et Original Lite s'enlève entièrement et passe en machine à 40 °C.
- Les matelas peuvent être essayés 100 nuits : en cas de retour, le transporteur vient les chercher gratuitement et le remboursement intervient sous 14 jours après l'enlèvement.
- La garantie de 10 ans couvre les défauts du noyau à ressorts et des mousses, dont l'affaissement ou la déformation anormale.
- Pour tout matelas acheté, Emma reprend gratuitement un ancien matelas équivalent (un pour un), ce qui simplifie un renouvellement entre deux séjours.
- Sur Trustpilot (3,9/5, plus de 72 000 avis), le confort est souvent salué ; les critiques portent surtout sur les délais de livraison et l'accès au service client.
Points à examiner
- Les CGV réservent les commandes aux consommateurs (hors revendeurs) et présentent l'essai de 100 nuits comme une extension du droit de rétractation (14 jours légaux + 86 jours) ; elles ne disent pas s'il s'applique à un achat fait par une société.
- La garantie exclut les dommages dus aux liquides et aux taches ainsi que l'usure normale : un protège-matelas imperméable est indispensable en location.
- Aucune offre professionnelle n'est publiée : Emma indique seulement qu'une remise peut être accordée pour plusieurs matelas, sur demande au service client.
- En livraison standard, le colis est déposé à la première porte de l'immeuble ; la livraison à l'étage est payante (39 €) et les DOM-TOM ne sont pas livrés.
Les alternatives à Emma
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Matelas et literie français vendus en ligne, avec une division « Hospitality » dédiée aux hôtels et locations courte durée.
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Marque française de literie et de linge pour hôtels, gîtes, campings et meublés de tourisme, sur devis.
Questions fréquentes sur Emma
Combien coûte un matelas Emma 140 × 190 pour une location meublée ?
Le 26/09/2026, en promotion : 415,80 € pour l'Original Lite, 616,80 € pour l'Original et 868,45 € pour l'Original Pro, livraison comprise. Hors promotion, les prix affichés vont de 594 € à 1 579 €.
Emma propose-t-il des tarifs pour les conciergeries ou les loueurs ?
Pas de grille professionnelle publiée. Emma conseille aux propriétaires qui achètent plusieurs matelas de contacter le service client pour obtenir une éventuelle remise ; ses CGV demandent aux entreprises de vérifier la disponibilité avant une grosse commande.
La housse du matelas Emma est-elle lavable ?
Oui pour les matelas Original et Original Lite : la housse est entièrement amovible et lavable en machine à 40 °C. Le matelas lui-même ne se retourne pas.
La garantie de 10 ans couvre-t-elle les taches laissées par un voyageur ?
Non. La garantie exclut les dommages causés par les liquides, les taches, les coupures ou les brûlures, ainsi que l'usure normale. Emma vend un protège-matelas imperméable lavable en machine.
Peut-on retourner un matelas Emma après l'avoir fait tester par des voyageurs ?
L'essai de 100 nuits démarre à la réception et le retour se demande en ligne, avec enlèvement gratuit. Le matelas doit revenir sans dommage ; les CGV présentent cet essai comme un droit du consommateur, à vérifier auprès d'Emma pour un achat au nom d'une société.
Emma livre-t-il à l'étage et reprend-il l'ancien matelas ?
La livraison standard est gratuite mais déposée à la première porte. La livraison Confort (39 €, ou 49 € avec un lit) monte le matelas dans la pièce choisie ; la reprise gratuite de l'ancien matelas s'applique à tout achat de matelas, selon la zone et le transporteur.
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