Assistant IA qui répond aux voyageurs, propose des extras et gère les avis, branché sur Guesty ou Hostaway.
dès 12,80 $ par annonce et par moisVérifié en octobre 2026 · Source du prixEn bref
Duve est une plateforme d'expérience voyageur, ancienne marque Wishbox. Le forfait de base réunit l'enregistrement en ligne et une application voyageur à la marque du client. Le forfait Pro ajoute un centre de communication avec boîte unifiée, SMS et WhatsApp, puis le forfait Premium ajoute la vente de services. Les traductions automatiques couvrent jusqu'à 20 langues et les utilisateurs sont illimités. Les exemples et les clients cités viennent surtout de l'hôtellerie. Les prix partent de 120 $ par mois au minimum, ce qui place l'outil hors de portée d'un hôte avec un seul logement.
Pour qui
- Conciergerie ou exploitant de résidences qui gère plusieurs sites sous un même compte
- Gestionnaire qui veut réunir enregistrement en ligne, messagerie et vente de services
- Équipe nombreuse qui a besoin d'utilisateurs illimités avec des droits par site
Moins adapté si
- Hôte avec un ou deux logements, vu le forfait minimum
- Propriétaire qui veut simplement répondre aux messages Airbnb
Fiche technique
Les mêmes critères pour toute la catégorie « Messagerie voyageurs » : c’est ce qui permet de comparer. Sources de la fiche.
- Prix d’entrée
- Dès 120 $/mois (forfait minimum)
- Modèle de prix
- Forfait mensuel minimum selon le plan
- Canaux réunis
- Boîte unifiée avec SMS et WhatsApp (plan Pro)
- Réponses automatiques
- Automatisations et workflows (plan Pro)
- Assistant IA
- Agents IA proposés par l'éditeur
- Travail en équipe
- Utilisateurs illimités, droits par site
- Interface en français
- Site de l'éditeur en français ; interface du produit non confirmée
- Éditeur
- Servi Smart Solutions Ltd (marque Duve, ex-Wishbox)
Les prix de Duve
Forfait minimum par mois selon le plan : Basic 120 $, Pro 150 $, Premium 200 $ ; Enterprise sur devis. Taxes non précisées. Certaines fonctions, comme le dépôt de garantie, sont facturées en plus.
| Formule | Prix | Ce qu’elle comprend |
|---|---|---|
| Basic | Dès 120 $/mois | Enregistrement en ligne, application voyageur, coordination du départ, statistiques |
| Pro | Dès 150 $/mois | Basic plus centre de communication (boîte unifiée, SMS, WhatsApp) et automatisations |
| Premium | Dès 200 $/mois | Pro plus ventes de services additionnels |
| Enterprise | Sur devis | Personnalisations et gestionnaire de compte dédié |
Montants minimum affichés en dollars ; le calcul exact dépend du parc et se fait en démonstration.
Prix relevés en octobre 2026 sur la page tarifs de Duve. Ils peuvent changer : la page du fournisseur fait foi.
Points forts et limites
Chaque point dit d’où il vient. Une limite est écrite, que le lien nous rémunère ou non.
Points forts
- Le forfait Pro réunit boîte unifiée, SMS et WhatsApp avec des automatisations.Selon le fournisseur
- Les traductions automatiques couvrent jusqu'à 20 langues, avec utilisateurs illimités et droits par utilisateur.Selon le fournisseur
- L'éditeur annonce une mise en service en 10 jours environ, souvent en deux séances.Selon le fournisseur
Points à examiner
- Note de 2,8/5 sur 3 avis Trustpilot (profil non revendiqué) : support lent, outil jugé rigide, WhatsApp de marque activé tardivement. Échantillon très faible.Retours publics
- Le forfait d'entrée est de 120 $ par mois, quel que soit le nombre de logements, et la messagerie n'arrive qu'au forfait Pro à 150 $.Selon le fournisseur
Les alternatives à Duve
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Plateforme d'expérience voyageur avec IA : messagerie unifiée, enregistrement en ligne, ventes additionnelles, tarif sur devis.
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Boîte de réception unifiée et messages automatiques pour Airbnb, Vrbo, Booking.com et Agoda, avec un plan gratuit.
dès 29 $ par moisVérifié en octobre 2026 · Source du prix
Questions fréquentes sur Duve
Combien coûte Duve ?
Le forfait minimum est de 120 $ par mois (Basic). Le centre de communication commence au forfait Pro à 150 $ par mois, et Premium coûte 200 $ par mois au minimum.
Duve est-il adapté à un seul logement ?
Le forfait minimum mensuel est fixe. Pour un ou deux logements, la page tarifs ne propose pas de formule moins chère.
Duve gère-t-il WhatsApp et SMS ?
Oui, à partir du forfait Pro, dans une boîte de réception unifiée.
Le site existe-t-il en français ?
Oui, le site propose l'anglais et le français. L'interface du produit n'est pas détaillée sur le site de l'éditeur.
Sources
Fiche tenue par la rédaction d’Hospia à partir des informations publiques de Duve, vérifiées en octobre 2026. Une information à corriger ? Écrivez-nous avec la source.
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